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BEAUTY COLUMN Total 3 Articles
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2013.07.10 08:49:44

“고객을 알자”

Hair 업계의 선두 주자인 Sun Taiyang 사는 지난 4월에 Atlanta에서 개최된 제 4회 Georgia Beauty Trade Show에서 업계 최초로 소매상을 대상으로 “고객을 알자” 라는 주제로 Seminar를 개최 하였다. 이러한 Seminar를 통해서, Sun Taiyang사는 기존의 흥미 (Entertainment) 위주의 Event의 기본틀에서  벗어나서, 그 동안 End-user를 대상으로 Sun Taiyang이 시장 조사를 통해서 취합 및 분석한 자료를Georgia Beauty Trade Show에 참석한 소매상들과 공유 하였다.
 
이번 Seminar의 기본적인 취지는, Sun Taiyang이 시장 조사를 통해서 얻은 생생한 시장 자료를 소매상들과 공유 함으로써, End-user에 대한 소매상들의 이해도를 증진 시키는 것이다. 소매상들이 매일 가게에서 접하는 고객들을 조금 더 잘 이해하게 됨으로 써, 소매상들은 효율적인 판매방안을 마련할 수 있을 것이다.

예를 들어, Sun Taiyang이 이번 Trade Show에서 발표하였던 아래의  Research 결과를 통해서, 소매상들은 소비자들의 정확한 구매성향을 파악한 후, 본인들이 운영하는 가게의 물건구성 (Product Assortment) 비율을 좀더 효율적으로 조절할 수 있을 것이다.   

•    일반적으로 Weaving 제품을 구매하는 고객 중에 약 62%의 고객들이 Human Hair를사용하고 있고, 29%의 고객들이 Remi Hair를 사용하고 있다. 그리고, Wig 제품군 (Wig & Half Wig)을 구매하는 고객들 중의 약 58%는 Human Hair나 Remi Hair보다 Synthetic으로 제작된 Wig 제품을 선호하고 있다.
 

•    55%의 흑인 여성들이 본인이 Sexy 하다고 생각하고 있는 반면, 27%의 백인 여성들이 본인이 Sexy 하다고 생각하고 있음. 그리고, 일반적으로65%의 흑인 여성들은 본인의 외모에 대한 강한 자신감을 가지고 있다.

지난 8월부로 Sun Taiyang에 새로 부임해서 Marketing 부서를 이끌어 나가고 있는 Michael Hong 부장은 앞으로 Sun Taiyang이 참여하는 Trade Show와 Event를 통해서Sun Taiyang의 과학적인 시장 조사를 통해서 얻어진 시장 조사 결과를 지속적으로 소매상들과 공유함으로써, 점점 심화되고 있는 경쟁과 경기 불황 속에서 힘들어 하시는 소매상 고객들이 조금 더 장사를 잘 할 수 있도록 도움을 줄 예정이다.

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